Marktonderzoeksbureau

Een marktonderzoeksbureau verricht marktonderzoek in opdracht van het bedrijfsleven en/of overheid. Het marktonderzoek helpt opdrachtgevers bij het nemen van beslissingen.

Volgens het CBS zijn er in 2020 in Nederland 5865 bureaus die zich bezighouden met markt- en opinieonderzoek. Ruim 80% van deze markt- en opiniebureaus (met CBS SBI-code 7320) zijn eenmanszaken. 15% van de marktonderzoekbureaus bestaat uit 2-10 werkzame personen. Slechts 5% van de bureaus heeft 10 of meer werkzame personen in dienst.^[1]

Marktonderzoeksbureaus verzamelen en analyseren zelfstandig gegevens door deskresearch (onderzoek vanaf je bureau, zoals literatuuronderzoek en/of met een zoekmachine) en/of veldwerk uit te voeren. Het veldwerk wordt in eigen beheer gedaan of uitbesteed aan een gespecialiseerde toeleverancier. Nadat de gegevens verzameld zijn, zijn de marktonderzoekers verantwoordelijk voor een statistisch verantwoorde analyse ervan. Nadat de gegevens geanalyseerd zijn, interpreteren en duiden de onderzoekers de resultaten.

Er zijn diverse soorten marktonderzoek, waaronder: tevredenheidsonderzoek, naamsbekendheidonderzoek, behoefteanalyse, communicatieonderzoek en mediaonderzoek.^[2]

De Nederlandse brancheorganisatie voor marktonderzoeks- en analyticsbureaus is Data & Insights Network (DIN).^[3] Het netwerk behartigt de belangen van aangesloten leden, stimuleert kennisdeling en bevordert kwaliteit en transparantie binnen de sector van data, research en insights.^[4]

Jaarlijks reikt het Data & Insights Network een prijs uit voor Data & Insights Bureau van het Jaar. Deze onderscheiding wordt toegekend aan een bureau dat zich onderscheidt op het gebied van onderzoekskwaliteit, innovatie, klantgerichtheid en de bijdrage aan de ontwikkeling van het vakgebied.^[5]