Verhuisbedrijf

Een verhuisbedrijf is een bedrijf dat goederen professioneel kan verhuizen van locatie A naar locatie B.

Verhuisbedrijven hebben verschillende vormen van verhuizen, de meest belangrijke zijn:

• Nationaal verhuizen: verhuizen binnen het land. Goederen worden ingepakt en verzekerd door een verhuisbedrijf.
• Zelf verhuizen: verhuizen met een grote mate van zelf werkzaamheid. Hiervoor kunnen busjes of aanhangwagens worden gebruikt. Ook worden bij zelfverhuizingen soms verhuizers ingehuurd zodat de zware spullen niet zelf hoeven worden getild.
• Internationaal verhuizen: verhuizen van het ene naar het andere land. Veel (grote) verhuisbedrijven doen zowel internationale als nationale verhuizingen. Ook is het mogelijk om een internationaal verhuisbedrijf de internationale verhuizing volledig te laten verzorgen, waarbij onder andere ook naar banen wordt gekeken voor partners, scholen voor kinderen etc. Dit heet in het Engels een Relocation.
• Project- en bedrijfsverhuizingen: Bij dit soort verhuizingen zorgt een verhuisbedrijf met een PPV-certificaat ervoor dat bedrijfsinventarissen, organisatie- of instellingsinventarissen naar de nieuwe locatie gebracht worden en geplaatst.

Nationale verhuisbedrijven hebben verschillende keurmerken welke onder andere verzekering van goederen, montage van meubels en het inpakken van goederen garanderen. Binnen Nederland zijn dit de Organisatie voor Erkende Verhuizers (OEV), de Professionele Project Verhuizers en de NEVIM (Netherlands Association of International Movers). De consumentenbond heeft in 2006 in samenwerking met de OEV Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen opgesteld waarin wederzijdse rechten en plichten geregeld.

Internationale verhuisbedrijven moeten tevens voldoen aan diverse ISO-keurmerken, welke per land verschillen. Ook zijn er een aantal keurmerken voor internationale verhuizingen, te weten: FIDI (International Association of International Movers) FAIM (Fidi Accredited International Movers).

Verhuisbedrijven zijn aansprakelijk voor schade aan goederen tijdens de verhuizing volgens Boek 8 van het Burgerlijk Wetboek.^[1] Verhuisbedrijven die zijn aangesloten bij brancheorganisatie Erkende Verhuizers werken allemaal volgens dezelfde voorwaarden, die zijn opgesteld in samenwerking met de Consumentenbond. In deze voorwaarden staat onder andere dat schade die het verhuisbedrijf veroorzaakt, bijna altijd door hen wordt vergoed, tenzij er sprake is van een uitsluitingsgrond.^[2]

Verhuisbedrijven kunnen verzekeringen afsluiten die het aansprakelijkheidsrisico afdekken, vaak een all-in verhuizersverzekering of -polis genoemd. Deze polis dekt de aansprakelijkheid van het verhuisbedrijf voor schade aan of verlies van verhuisgoederen tijdens het transport of de opslag.^[3] Een erkend verhuisbedrijf is namelijk aansprakelijk voor schade tijdens de verhuizing. Consumenten die een probleem hebben met een Erkende Verhuizer en daar met het bedrijf niet uitkomen, kunnen hun zaak voorleggen aan de Geschillencommissie Verhuizen.^[4]