Systeembeheerder

Systeembeheerder is een functie in de IT. De systeembeheerder is verantwoordelijk voor de goede werking van een of meer computersystemen. Vaak is een systeembeheerder ook verantwoordelijk voor de onderstaande functies, bij sommige (grote) bedrijven zijn voor elke van deze onderdelen mensen die veel expertise hebben op een bepaald gebied.

Deze functie wordt vaak aangeduid met de Engelstalige term Administrator of Admin.

Een (technisch) systeembeheerder kan onder andere verantwoordelijk zijn voor:

• het maken van back-ups;
• het installeren en instellen van updates van een besturingssysteem;
• het installeren en instellen van hardware en software;
• het toevoegen/wijzigen/verwijderen van gebruikersinformatie;
• het opnieuw instellen van wachtwoorden;
• het beantwoorden van technische vragen;
• de beveiliging van het computernetwerk;
• het documenteren van de werking van het systeem;
• het onderzoeken en oplossen van gemelde problemen;
• indien mogelijk het voorkomen van problemen.

Een functioneel systeembeheerder is de schakel tussen IT en de business en zorgt ervoor dat informatiesystemen aansluiten bij de behoeften van de organisatie. Taken zijn onder andere:

• Gebruikers ondersteunen, vragen over informatiesystemen beantwoorden.
• Incidenten oplossen: de oorzaken analyseren en met technische beheerders of leveranciers tot oplossingen komen.
• Adviseren over updates van informatiesystemen.
• Behoeften van de gebruikers en organisatie inventariseren en vervolgens functionele specificaties opstellen voor verbeteringen.
• Wijzigingen testen, samen met gebruikers acceptatietesten uitvoeren en de aanpassingen implementeren.
• Documentatie en communicatie over informatiesystemen verzorgen.

De laatste vrijdag van juli is Systeembeheerdersdag.