Pieter Zwart (ondernemer)

Zwart studeerde bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit.^[1] Reeds tijdens zijn studietijd, in 1999, zette Zwart samen met studievrienden Paul de Jong en Bart Kuijpers de eerste stappen in e-commerce.^[2] Dat begon met de verkoop van mp3-spelers via MP3man.nl. De drie besloten hun studie tijdelijk stop te zetten en uiteindelijk helemaal te stoppen om zich volledig op het ondernemerschap te richten. Waar Hot-Orange zich voorbereidde op een beursgang wilden de drie alles zelf financieren. Hierop ontstond de naam Coolblue, als tegenhanger.

In de beginperiode besloeg hun onderneming honderden individuele webshops, zoals PDAshop.nl en laptopshop.nl. Uiteindelijk werden alle websites in 2018 samengevoegd tot een Coolblue-website.

Zwart is sinds de start van Coolblue de algemeen directeur. Onder zijn leiding groeide het bedrijf gestaag: van 16,4 miljoen euro omzet in 2004 tot ruim 1,2 miljard euro in 2017 en ongeveer 2,5 miljard euro in 2024 met een winst (EBITDA) van bijna 98 miljoen euro. Daarnaast werden ondersteunende diensten geïntroduceerd, zoals de eigen bezorgdienst CoolblueBezorgt in 2016 en een bezorgdienst per fiets CoolblueFietst in 2018.^[3]

Tot maart 2016 waren alle aandelen nog in handen van de drie oprichters. Nadien kocht HAL Investments zich in en stapten De Jong en Kuijpers gefaseerd uit het bedrijf. Zwart bleef meerderheidsaandeelhouder tot augustus 2024, toen HAL haar aandeel vergrootte tot 56,4 procent om de groei in Duitsland te financieren.^[4] Het bedrijf kent een hoge klanttevredenheid, zo kreeg de service in Duitsland een NPS van 94/100.^[5]

Zwart is lid van de Raad van Advies van het Erasmus Centre for Entrepreneurship en mentor via nlgroeit.^[6] Daarnaast is hij spreker op evenementen.