Pechhulpverleningsdienst

Een pechhulpverleningsdienst of depannagedienst is een organisatie die hulp verleent als een motorvoertuig met pech komt te staan, niet kan starten of niet meer veilig verder kan rijden.

De kosten van een abonnement zijn afhankelijk van de dekkingsgraad. Zo zijn er speciale diensten als woonplaatsservice, persoons- of kentekengebonden service, recht op vervangend vervoer, hulp in binnen- en/of buitenland, aanhangwagen meeverzekerd, enzovoort.

Er zijn veel verzekeraars die pechhulpverlening aanbieden als module bij een auto- of reisverzekering. Soms is het mogelijk om een los verzekeringsproduct voor pechhulp af te sluiten. De premie is afhankelijk van factoren zoals de leeftijd van het voertuig en buitenlanddekking. Daarnaast wordt pechhulp sinds de jaren negentig van de vorige eeuw door automerken zelf aangeboden bij de aanschaf van een nieuw voertuig. Deze service is de eerste jaren vaak gratis, mits de auto volgens het onderhoudsboekje bij de dealer onderhouden wordt. Na een aantal jaren komt het recht op deze service te vervallen en moet men gaan betalen voor verlenging hiervan.

Pechhulp on demand is een dienst waarbij men alleen voor gebruik betaalt zonder contract. Het is niet kenteken- of persoonsgebonden.

De bekendste aanbieder van pechhulpabonnementen in Nederland is de ANWB. Jarenlang had de ANWB in Nederland een monopoliepositie als pechhulpdienstverlener met de Wegenwacht. In 2004 kwam Route Mobiel op de markt, echter zijn zij gestopt als pechhulp in 2021^[1]. Wel zijn er inmiddels nieuwe spelers die pechhulpverlening aanbieden, zoals BOVAG, Allianz Global Assistance, SOS International en Eurocross Assistance.

In België zijn Europ Assistance, Touring en VAB de belangrijkste hulpverleningsdiensten op de weg

In Duitsland is de ADAC de grootste hulpverleningsdienst bij pechgevallen.

•  Japan: JAF
•  Oostenrijk: ÖAMTC
•  Verenigd Koninkrijk: Automobile Association
•  Verenigde Staten: American Automobile Association
•  Zwitserland: Touring Club Suisse