Housekeeping (hotelfunctie)

Een kamermeisje, kamerjongen is degene die zich bezighoudt met opruimen en schoonmaken van een hotelkamer (housekeeping).

Dit schoonmaken wordt meestal uitgevoerd tussen 10.00 en 15.00 uur wanneer de gasten gewoonlijk afwezig zijn. Dit is ook de reden dat gasten meestal voor 10.00 uur moeten vertrekken en niet voor 15.00 uur van hun kamer gebruik kunnen maken. Willen de gasten toch op hun kamer blijven zonder gestoord te worden dan kunnen ze het bordje 'Niet storen' (Do not disturb) aan de deurkruk hangen. Alvorens de kamer binnen te gaan klopt housekeeping meestal eerst aan en, indien er gasten in de kamer aanwezig zijn, vraagt of het uitkomt om de kamer schoon te maken. In kleine hotels komt het ook voor dat hoteliers dit werk zelf doen. Bij sommige budgethotels dienen de gasten zelf hun bed op te maken en vuile handdoeken en linnengoed te ruilen voor schoon.

Tot de taak van housekeeping behoren naast het schoonmaken van de kamer en sanitair het verschonen en opmaken van het bed, ook het verschonen van de handdoeken en aanvullen van bijvoorbeeld shampoo, toiletpapier en zeep. Hiervoor gebruikt housekeeping vaak een kar voor vuil en schoon linnengoed en schoonmaakmiddel en dergelijke. Daarnaast wordt indien aanwezig de minibar aangevuld. Om de kamers binnen te komen gebruikt housekeeping vaak een loper (een sleutel die op alle kamerdeuren past).