Coles Supermarkets
| Coles Supermarkets | ||||
|---|---|---|---|---|
 | ||||
| Opgericht | 1914 | |||
| Oprichter(s) | George Coles | |||
| Hoofdkantoor | Melbourne,  Australië | |||
| Moederbedrijf | Coles Group, Wesfarmers, Coles Group | |||
| Eigenaar/ |
Wesfarmers | |||
| Rechtsvorm | naamloze vennootschap | |||
| Aantal vestigingen | 807 (1.502 incl. Coles Online & Coles Express) | |||
| Land(en) | Australië | |||
| Jaaromzet |  38,175 miljard A$ (2019) | |||
| Industrietak | detailhandel | |||
| Producten | Coles Online, Coles Express | |||
 | ||||
Coles in Adelaide | ||||
| www | ||||
| ||||
Coles Supermarkets (ook: Coles) is een supermarktketen in Australië. Coles is onderdeel van Wesfarmers. Coles heeft meer dan 100.000 werknemers.[1]
Veel vestigingen van Liquorland, een drankwinkelketen, bevinden zich in of nabij vestigingen van Coles of BI-LO.
Geschiedenis
Coles werd op 9 april 1914 opgericht door George Coles, samen met zijn broer Jim.[1][2] Zijn eerste winkel, de Coles Variety Store, werd geopend aan Smith Street, Collingwood, Melbourne.[1] Voor de oprichting had Coles door de Verenigde Staten gereisd om te bestuderen hoe een winkel het beste beheerd kon worden.[1] Jim Coles overleed tijdens de Eerste Wereldoorlog waarna George Coles het werk voortzette samen met Arthur Coles.[2]
In de jaren 60 van de 20e eeuw was Coles sponsor van de televisieshow Coles £3,000 Question (later $6,000).[2] In 1985 werd Myer Emporium Ltd overgenomen door Coles.[2]
George Coles leerde het vak van detailhandel in de 'Coles Store' van zijn vader, van 1910 tot 1913. (De winkel bleef in Wilmot, Tasmanië, bestaan onder de naam "The Original Coles" totdat deze op 24 januari 2014 door brand werd verwoest.) Coles zelf werd opgericht toen George Coles op 9 april 1914 de Coles Variety Store opende aan Smith Street in Collingwood, een voorstad van Melbourne. Verdere uitbreiding vond plaats en Coles' interesse in de levensmiddelendetailhandel werd aangewakkerd in 1958, toen het 54 John Connell Dickins-supermarkten overnam. Vervolgens nam het in 1959 de Beilby's-keten in Zuid-Australië over en in 1960 265 Matthews Thompson-supermarkten in Nieuw-Zuid-Wales.
In 1960 werd de eerste supermarkt (onder de naam Dickins) geopend in Balwyn North, een voorstad van Melbourne, op de hoek van Burke Road en Doncaster Road, waar een gemoderniseerde versie nog steeds actief is. Vanaf 1962 droegen de supermarkten de merknaam Coles New World, met bijbehorende afbeeldingen in het thema ruimtetijdperk. In 1973 had Coles winkels geopend in alle Australische hoofdsteden. In 1991 werden de winkels omgedoopt tot Coles Supermarkets en vanaf 1998 simpelweg Coles.
In 2004 verhuisde de drankenafdeling (Coles Liquor Group) van Chullora in Sydney naar het hoofdkantoor in Hawthorn East, Melbourne. CEO John Fletcher van Coles Myer gaf aan dat de verhuizing zorgde voor een betere efficiëntie tussen de afdelingen levensmiddelen en dranken. Het leidde er ook toe dat Craig Watkins (35 jaar veteraan en directeur van Coles Liquor) met pensioen ging.
Vanaf medio 2006 kregen veel Bi-Lo supermarkten de naam Coles Supermarkets. Newmart supermarkten, waaronder Bi-Lo in West-Australië opereerde, kregen in 2002-2003 de naam Coles Supermarkets. Newmart-winkels die samen met Coles in hetzelfde gebied of winkelcentrum gevestigd waren, werden verkocht aan Foodland en omgedoopt tot de inmiddels ter ziele gegane Action Supermarkets-keten. Het conversieprogramma werd met Pasen 2007 stopgezet. In juli 2007 kwam Wesfarmers overeen om Coles Group over te nemen voor $ 22 miljard. De overname werd begin 2008 afgerond. In augustus 2007, toen Wesfarmers zijn plannen voor de herstructurering van Coles Group na de verwachte overname aankondigde, kondigde het bedrijf aan dat een van de drie geplande divisies zou bestaan uit supermarkten, slijterijen en gemakswinkels.
Van 2008 tot 2014 werd Coles gerund door de Britse retailer Ian McLeod.
In februari 2011 nam Coles het 50%-belang van National Australia Bank in Flybuys, het grootste loyaliteitsprogramma van Australië, over, waardoor het 100% eigenaar werd. In september 2011 begon Coles met de verkoop van huismerkkleding in haar winkels, waarbij verschillende winkels werden omgebouwd om het assortiment te kunnen verwerken.
In 2018 kondigde Wesfarmers aan dat het van plan was de Coles-activiteiten af te splitsen en in de toekomst slechts een belang van 20% te behouden. In 2018 werd Steven Cain benoemd tot CEO van het merk Coles Supermarket als onderdeel van de afsplitsing van Coles van Wesfarmers.
Coles nam in april 2022 zijn eerste elektrische vrachtwagen in gebruik. De eerste volledig elektrische bestelwagens volgden in augustus 2023.
In april 2023 opende Coles zijn eerste geautomatiseerde distributiecentrum met Witron-aandrijving in Redbank, Queensland. In de tweede helft van 2024 werden twee sterk geautomatiseerde customer fulfillment centers van 87.000 vierkante meter, aangestuurd door Ocado-technologie, geopend in Truganina, Victoria en Wetherill Park, New South Wales. In augustus 2024 werd een tweede Witron-distributiecentrum geopend in Kemps Creek, New South Wales, en in oktober 2024 werd de bouw van een derde in Truganina aangekondigd. In dezelfde maand nam Coles zijn volledig elektrische vrachtwagen in gebruik.
Logo
Het logo van Coles heeft verscheidene veranderingen ondergaan: vanaf eind jaren 90 van de 20e eeuw maakte de slogan "Serving you better" deel uit van het logo. Dit werd later vervangen door "Save everyday". Tegenwoordig bestaat het logo van Coles alleen uit de naam 'coles' in rode letters en slogans worden afzonderlijk gebruikt. Enkele recente slogans van Coles zijn "Cutting the cost of your shopping", "It all counts" en "Down, down! Prices are down!". Producten van het huismerk van Coles dragen de slogan "Why pay more for everyday basics?".
Externe links
- (en) Coles
- (en) Coles Online
